Решил сделать простую телефонную книгу под FreePBX. Модуль имеет возможность загрузки номеров из csv-файла, загрузки по одному, работает стандартно через Источник поиска CID во входящем маршруте. Для работы необходим модуль cidlookup. Страница-список номеров в телефонной книге Добавление номера Чтобы корректно… Читать далее
Панель оператора для FreePBX
Решил сделать панель оператора для FreePBX. Это очень упрощенный аналог Fop2 или MonAst. По-мере развития модуля, статья будет дополнятся. Основная задача модуля — показать интерактивный статус внутренних номеров в FreePBX, кто с кем разговаривает. Можно создать пользователя FreePBX и дать… Читать далее
FreePBX статистика работы операторов
Модуль предназначен для показа информации о звонках FreePBX. Предоставляет расширенный функционал станадартной статистики CDR/CEL. Страница Звонки — отображает все звонки. Основная идея — показать на один звонок одну запись в статистике. По каждому звонку можно посмотреть детализацию. Ниже скрин звонка,… Читать далее
CallerID при Attended Transfer
Столкнулся с проблемой передачи номера клиента при переводах Attended Transfer. Схема входящего звонка А(клиент) —-> Б(оператор-1) —> переводит *2 ——-> В(оператор-2) При таком переводе оператор-2 видит, что ему звонит оператор-1(номер Б). Эту проблему можно решить, установив номер клиента в хидерах… Читать далее
FreePBX VOSK EAGI php
В данной статье рассмотрим пример скрипта EAGI на FreePBX. VOSK — бесплатный,офлайн движок для распознавания голоса, поставляется ввиде Docker-контейнера. В интернете есть много информации, как развернуть Докер-контейнеер с Воском. EAGI — расширенный AGI, который работает звуковым потоком через файловый дескриптор-3.… Читать далее
модуль интеграции PlanFix c FreePBX
Модуль интеграции PlanFix позволяет интегрировать PlanFix CRM с популярной АТС FreePBX/Asterisk. Настройки на стороне FreePBX На стороне PlanFix включаем виджет Api ПланФикса для телефоний виджет Настройки виджета В входящем роуте (Inbound Routes) указываем направить в интеграцию с PlanFix Настройки… Читать далее
Маршрутизация по DEF-кодам
Модуль позволяет упростить маршрутизацию звонков по различным направлениям.В основе работы лежит файл c DEF/ABC кодами от МинЦифры. В этом файле нет мобильных номеров, которые перешли от одного оператора к другому. Будем считать это небольшой погрешностью. На странице DEF-коды — можно… Читать далее
календарь конференций
Модуль предназначен для автоматического подключения участников в конференцию в заданное время. Модуль будет интересен тем, кто периодически устраивает совещания по телефону. Модуль простой в использовании, разберется даже секретарь. В начале создается список номеров. Можно создавать множество списков. Каждый список под… Читать далее
оценка операторов FreePBX
Модуль Operator Score помогает оценить оператора очереди после разговора с клиентом. Модуль состоит из 3 частей страница настроек IVR страница настроек Queue страница статистик и отчетов На странице IVR можно сделать несколько голосовых меню под каждую очередь Настройки IVR… Читать далее
модуль интеграции CallTouch с FreePBX
Модуль интеграции CallTouch позволяет передавать информацию о входящих звонках в систему CallTouch согласно API В входящих маршрутах можно выбрать нужный городской номер. В форме можно указать полный формат городского номера. Так же можно указать по каждому маршруту свои параметры для… Читать далее