Модуль интеграции HelpDeskEddy позволяет интегрировать HelpDeskEddy CRM с популярной АТС FreePBX/Asterisk.

Настройки на стороне FreePBX

 

 

Нужно будет указать API ключ и канал связи. Эти настройки берем из HelpDeskEddy

  1. создаем канал связи

 

2. копируем API ключ

 

 

 

В входящем роуте (Inbound Routes) указываем направить в интеграцию с HelpDeskEddy

Нужно прописать в настройке модуля соответствия внутренних номеров и пользователей HelpDeskEddy.

 

Если все настроено верно, то при звонке будет показана карточка