Панель оператора для FreePBX

Решил  сделать панель оператора  для FreePBX. Это очень упрощенный аналог Fop2 или MonAst. По-мере развития модуля, статья будет дополнятся. Основная задача модуля — показать интерактивный статус внутренних номеров в FreePBX,  кто с кем разговаривает. Можно создать пользователя FreePBX и дать… Читать далее

CallerID при Attended Transfer

Столкнулся с проблемой передачи  номера клиента  при переводах Attended Transfer. Схема входящего звонка А(клиент)  —-> Б(оператор-1) —>  переводит *2 ——-> В(оператор-2) При таком переводе оператор-2 видит, что ему звонит оператор-1(номер Б). Эту проблему можно решить, установив номер клиента в хидерах… Читать далее

FreePBX VOSK EAGI php

В данной статье рассмотрим пример скрипта EAGI на FreePBX. VOSK — бесплатный,офлайн движок для распознавания голоса, поставляется ввиде Docker-контейнера. В интернете есть много информации, как развернуть Докер-контейнеер с Воском. EAGI — расширенный AGI, который работает звуковым потоком через файловый дескриптор-3.… Читать далее

модуль интеграции PlanFix c FreePBX

Модуль интеграции PlanFix позволяет интегрировать PlanFix CRM с популярной АТС FreePBX/Asterisk. Настройки на стороне FreePBX На стороне PlanFix включаем виджет Api ПланФикса для телефоний   виджет Настройки виджета В входящем роуте (Inbound Routes) указываем направить в интеграцию с PlanFix Настройки… Читать далее

Маршрутизация по DEF-кодам

Модуль позволяет упростить маршрутизацию звонков по различным направлениям.В основе работы лежит файл c  DEF/ABC кодами от МинЦифры. В этом файле нет мобильных номеров, которые перешли от одного оператора к другому. Будем считать это небольшой погрешностью. На  странице DEF-коды —  можно… Читать далее

календарь конференций

Модуль предназначен для автоматического подключения участников в конференцию в заданное время. Модуль будет интересен тем, кто периодически устраивает совещания по телефону. Модуль простой в использовании, разберется даже секретарь. В начале создается список номеров. Можно создавать множество списков. Каждый список под… Читать далее

оценка операторов FreePBX

Модуль Operator Score помогает оценить оператора очереди после разговора с клиентом. Модуль состоит из 3 частей страница настроек IVR страница настроек Queue страница статистик и отчетов На странице  IVR можно сделать несколько голосовых меню под каждую очередь   Настройки IVR… Читать далее

модуль интеграции CallTouch с FreePBX

Модуль интеграции CallTouch позволяет передавать информацию о входящих звонках в систему CallTouch согласно API В входящих маршрутах можно выбрать нужный городской номер. В форме можно указать полный формат городского номера. Так же можно указать по каждому маршруту свои параметры для… Читать далее

Распознавание речи Yandex в IVR

Часто приходится делать голосовой IVR на Asterisk с возможностью выбра меню голосом. Использую для этого обычно Yandex SpeechKit и PHP-AGI, при этом каждый раз скрипты пишутся под конкретного клиента. Это не удобно, поэтому чтобы упросить себе и клиенту жизнь, решил… Читать далее

Монитор транков FreePBX

Модуль предназначен для мониторинга регистрации сип транков. В случае потери регистрации может отправить уведомление и перегрузить сип стек. Тем самым автоматически поднять упавший транк. Большинство администраторов АТС пишут свои скрипты, данный модуль поможет упросить жизнь админам.   На основной странице… Читать далее