Модуль Operator Score помогает оценить оператора очереди после разговора с клиентом. Модуль состоит из 3 частей страница настроек IVR страница настроек Queue страница статистик и отчетов На странице IVR можно сделать несколько голосовых меню под каждую очередь Настройки IVR… Читать далее
модуль интеграции CallTouch с FreePBX
Модуль интеграции CallTouch позволяет передавать информацию о входящих звонках в систему CallTouch согласно API В входящих маршрутах можно выбрать нужный городской номер. В форме можно указать полный формат городского номера. Так же можно указать по каждому маршруту свои параметры для… Читать далее
Распознавание речи Yandex в IVR
Часто приходится делать голосовой IVR на Asterisk с возможностью выбра меню голосом. Использую для этого обычно Yandex SpeechKit и PHP-AGI, при этом каждый раз скрипты пишутся под конкретного клиента. Это не удобно, поэтому чтобы упросить себе и клиенту жизнь, решил… Читать далее
Монитор транков FreePBX
Модуль предназначен для мониторинга регистрации сип транков. В случае потери регистрации может отправить уведомление и перегрузить сип стек. Тем самым автоматически поднять упавший транк. Большинство администраторов АТС пишут свои скрипты, данный модуль поможет упросить жизнь админам. На основной странице… Читать далее
Замена CALLERID при входящем звонке
Стандартый модуль для установки CALLERID/АОН при входящих звонка в FreePBX не удобный. Он может только добавлять префикс или убирать часть номера. На практике этого бывает недостаточно. Мной был написан аналогичный модуль, но немного усовершенствованный. Модуль содерит всего два меню. Шаблон… Читать далее
модуль интеграции HelpDeskEddy с FreePBX
Модуль интеграции HelpDeskEddy позволяет интегрировать HelpDeskEddy CRM с популярной АТС FreePBX/Asterisk. Модуль платный, оплата разовая, без абонентских подписок. Настройки на стороне FreePBX Нужно будет указать API ключ и канал связи. Эти настройки берем из HelpDeskEddy создаем канал… Читать далее
FreePBX регулировка громкости
Часто приходится сталкиваться с просьбой клиента -увеличить громкость в FreePBX. В интернете есть много статей, по этому вопросу. Они рабочие, но есть минус — нужно менять диаплан в extensions_additional.conf, причем это работает только для входящих или исходящих звонков. А хочется… Читать далее
Виртуальный факс сервер
В FreePBX очень не хватает виртуального факса. Решил восполнить этот пробел. Модуль FaxServer — является продолжением модуля Fax2Email, в который добавлена возможность отправить по факсу документ. Принимаются форматы — pdf, jpg, png и txt. Теоретически можно научить отправлять word-документы, но… Читать далее
модуль приема факса и отправка на почту и телеграм
Модуль предназначен для простого приема и пересылки факсов на почту или телеграм. Страница статистики входящих факсов. Настройка отправки
голосовая аналитика и FreePBX
Модуль предназначен для записи звонка в стерео режиме и последующим анализом звуковых файлов. Модуль находится в разработке. В качестве ядра распознавания используется библиотека распознавания — VOSK. Библиотека поставляется ввиде доккер контейнера, установка которого в данной статье не рассматривается. Библиотека Vosk… Читать далее